সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা
9bbd-এর ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখতে—যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9bbd এবং তার সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। এটি ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন, বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম—সব কিছুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 9bbd সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
9bbd শুধুমাত্র বাংলাদেশের ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সব লেনদেন বাতিল করা হবে।
এই প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি। 9bbd কখনো গ্যারান্টি দেয় না যে বেটিং বা গেমিং থেকে আয় করা সম্ভব। গেমিং সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে রাখুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
- একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- মানসিকভাবে সুস্থ ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- পেশাদার খেলোয়াড়, রেফারি বা ম্যাচ পরিচালনার সাথে জড়িতরা সংশ্লিষ্ট ম্যাচে বেট করতে পারবেন না।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। 9bbd ডিভাইস ট্র্যাকিং ও IP যাচাইয়ের মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে।
২.৩ KYC যাচাই
উইথড্রয়াল করার আগে অথবা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি প্রয়োজন। 9bbd যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সবসময় সত্যিকারের তথ্য দিন।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি
9bbd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো লেনদেন যত দ্রুত ও সহজ সম্ভব করা।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | ন্যূনতম উইথড্রয়াল | উইথড্রয়াল সময় | ফি |
|---|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | ৩০ মিনিট – ২ ঘণ্টা | ০% |
| নগদ | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | ৩০ মিনিট – ২ ঘণ্টা | ০% |
| রকেট | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | ১ – ৩ ঘণ্টা | ০% |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳ ৫০০ | ৳ ১,০০০ | ১ – ৩ কার্যদিবস | ০% |
| ক্রিপ্টো (USDT) | $৫ | $১০ | ১ – ২৪ ঘণ্টা | নেটওয়ার্ক ফি |
৩.১ উইথড্রয়াল নীতি
- উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না—ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳ ২,০০,০০০।
- KYC যাচাই না করা থাকলে ৳ ১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
দ্রুত উইথড্রয়াল পেতে আগেই KYC যাচাই সম্পন্ন করুন। বিকাশ বা নগদ ব্যবহার করলে সবচেয়ে দ্রুত পেআউট পাওয়া যায়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।
বোনাস, প্রোমোশন ও অফার শর্তাবলী
9bbd-এর বোনাস অফারগুলো সদস্যদের আরও বেশি বিনোদন দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে—যা মেনে না চললে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳ ৫,০০০।
- বোনাস পেতে ন্যূনতম ডিপোজিট ৳ ৫০০ হতে হবে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: জমা + বোনাস মিলে ৫x বেট করতে হবে।
- বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।
৪.২ ফ্রি বেট ও ক্যাশব্যাক
- ফ্রি বেটের জয় সরাসরি ক্যাশ ব্যালেন্সে যোগ হবে, ফ্রি বেটের মূল্য নয়।
- সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক শুধুমাত্র নিট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়।
- বোনাস দিয়ে বেট করা ম্যাচ পরিবর্তন করা যাবে না।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ
9bbd একাধিক অ্যাকাউন্ট, কম-ঝুঁকির হেজিং বেট বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর। এমন কার্যক্রম শনাক্ত হলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
9bbd-এর সব বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিচে মূল বিধিগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।
৫.১ বেট স্থাপনের নিয়ম
- বেট নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যাবে না—ব্যতিক্রম শুধু প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে।
- ন্যূনতম বেট পরিমাণ ৳ ২০০, সর্বোচ্চ ৳ ৫০,০০০ প্রতি বেটে।
- 9bbd যেকোনো সন্দেহজনক বেট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৫.২ ম্যাচ বাতিল ও ফেরত
- ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে (৪৮ ঘণ্টার বেশি পরে) বেট বাতিল গণ্য হবে।
- আংশিক ম্যাচ শেষ হলে নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 9bbd দায়ী নয়। তবে আমাদের সার্ভারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 9bbd যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেবে।
স্পষ্টতই ভুল অডস (প্রকৃত মূল্যের তুলনায় অস্বাভাবিকভাবে উচ্চ) ব্যবহার করে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার 9bbd রাখে। এই ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সদস্যকে যথাযথভাবে জানানো হবে।
নিরাপত্তা, গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
9bbd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।
৬.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার
- নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৬.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
- দুই-স্তরের যাচাই (2FA) সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শযোগ্য।
9bbd কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক—সাথে সাথে আমাদের জানান।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
9bbd বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়—আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ও সহায়তা প্রদান করি।
৭.১ সেলফ-কন্ট্রোল টুলস
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেট লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে সেট করুন।
- সেশন লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার রিমাইন্ডার।
- কুলিং অফ: ১-৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
গেমিং সমস্যায় পড়লে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা বিচার না করে সহযোগিতা করব। দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আরও তথ্য পাবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন।
- সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
- সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে।
- জটিল বিষয়ে ৭-১৪ কার্যদিবসে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হবে।
সাপোর্টের সাথে সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং অথরিটির কাছে আপিল করা যাবে। 9bbd সব ক্ষেত্রে সৎ ও ন্যায্য সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের কারণ
নিচের যেকোনো কারণে 9bbd অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের খেলতে সহায়তা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহারের সন্দেহ।
- সাপোর্ট টিমের প্রতি অসৌজন্যমূলক আচরণ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে 9bbd সদস্যকে ইমেইলে জানাবে এবং বক্তব্য রাখার সুযোগ দেবে—গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংযোজন
9bbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে।
১০.১ পরিবর্তনের ধরন
- ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে করা হবে।
- বড় পরিবর্তন: ইমেইল ও পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- জরুরি পরিবর্তন: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
সবসময় সর্বশেষ শর্তাবলী জানতে এই পেজটি বুকমার্ক করুন এবং ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@9bbd.fun অথবা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে।